KVKK Aydınlatma Metni

PROMM Yazılım Ltd. Şti. (“ProFatura” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve nasıl işlediğimizi açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Unvan: PROMM Yazılım Ltd. Şti. (ProFatura)
Adres: Hacı Bayram Mah. Celal Atik Cad. No: 4-6/58 Altındağ / Ankara
Telefon: 0850 259 89 99
E-posta: profatura@hotmail.com
Vergi No: 7330844942

2. İşlediğimiz kişisel veriler

Kimlik: ad, soyad; e-İmza, mali mühür ve KEP başvurularında mevzuatın zorunlu tuttuğu T.C. kimlik numarası ve kimlik belgesi bilgileri.
İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem: sipariş, ürün ve hizmet bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları, destek görüşmelerinin içeriği.
Finans: fatura bilgileri, vergi dairesi ve vergi numarası, ödeme kayıtları. Kredi kartı bilgileriniz ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir; ProFatura tarafından görülmez ve saklanmaz.
Hukuki işlem ve şirket bilgileri: mali mühür ve e-Fatura başvurularında şirketinize ait unvan, ticaret sicil ve imza yetkisi bilgileri.
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları.
Pazarlama ve analitik: yalnızca izin vermeniz hâlinde, ziyaret istatistikleri için kullanılan çerez verileri.

3. İşleme amaçları

Siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsil edilmesi ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulup ifa edilmesi,
e-İmza, mali mühür ve KEP başvurularınızın hazırlanması ve yetkili hizmet sağlayıcılara iletilmesi,
e-Fatura, e-Arşiv ve ön muhasebe hizmetlerinin kurulumu, kontör tanımlanması ve teknik destek verilmesi,
Faturalandırma ile vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
İletişim formu, telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla ilettiğiniz taleplerin yanıtlanması,
Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,
Bilgi güvenliğinin sağlanması ve yetkili kurumlardan gelen taleplerin karşılanması,
İzniniz olması hâlinde site kullanımının istatistiksel olarak ölçülmesi.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş, ödeme ve iletişim formları, telefon, WhatsApp, e-posta ve ofisimizde yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla (çerezler ve site kayıtları) toplanır.

Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a),
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (m.5/2-ç),
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (m.5/2-f),
Analitik çerezler ve ticari elektronik ileti gönderimi için açık rızanız (m.5/1).

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere şu taraflara aktarılabilir:

e-İmza için elektronik sertifika hizmet sağlayıcıları (iş ortağımız ArkSigner dâhil), mali mühür için TÜBİTAK Kamu Sertifikasyon Merkezi (Kamu SM),
e-Fatura ve e-Arşiv hizmetleri için özel entegratör iş ortaklarımız (Uyumsoft, İzibiz) ve Gelir İdaresi Başkanlığı,
KEP başvuruları için kayıtlı elektronik posta hizmet sağlayıcıları,
Ödemelerin tahsili için lisanslı ödeme kuruluşu (PayTR) ve bankalar,
Ürün gönderimi için kargo şirketleri,
Barındırma, e-posta, müşteri ilişkileri yönetimi ve istatistik hizmeti aldığımız yazılım ve bilişim tedarikçileri,
Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

İnternet sitemizin barındırma ve e-posta hizmetleri ile site istatistik hizmeti, sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sunulmaktadır. Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (örneğin vergi ve ticaret mevzuatı gereği on yıl) boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden profatura@hotmail.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanabilir.

Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.